在修武县公安局城关派出所，有一个以民警的名字命名的警务室——常潇警务室。民警常潇以脚步为尺，丈量着社区的每一寸土地；以真心为桥，连接着警民之间的深厚情谊；更以创新为翼激活基层警务的无限潜能。
脚步丈量民情，隐患无处遁形
常潇警务室的核心，是常潇日复一日的“行走工作法”。她穿行于楼宇街巷之间，随身携带的笔记本记满民情民意。同时，她还善用微信平台搭建线上沟通桥梁，及时发布安全防范知识、政策法规，第一时间回应群众的线上咨询，让“键对键”成为“面对面”的有效补充。正是这种深度走访，使她敏锐捕捉到某小区存在的管理漏洞，她当即行动，开展安全防范宣传，警示约谈物业，推动建设充电设施，成功解决管理松懈、杂物堆积、电动车私拉电线充电等安全隐患，为居民筑起看得见的安全屏障。
校园守护联盟，信任之花绽放
作为修武县某中学一校一警工作站的“驻校民警”，常潇将警务室“连心小站”的温情延伸至校园。她不仅严格筑牢安全防线，更用糖果、礼物和倾听的姿态，成为学生信赖的“知心姐姐”。九年级学生小李因家庭压力濒临辍学，常潇启动“拯救计划”，八个月持续关怀与调解，最终迎来孩子优异的中考捷报，校门外常潇抱着那束满含祝福的鲜花，与小李母子回赠的束脩之礼，共同凝结成警民情深的动人见证。此外，常潇更创造性地组建起学生“守护联盟”，她引导学生群体参与群防群治工作，“小治安巡查员”“小反诈宣传员”成为校园及社区的亮眼力量。依靠孩子们提供的线索，成功预防制止“约架”事件10余起，劝阻家长被骗4起，稚嫩肩膀为家园撑起“大平安”。
创新调解服务，枝叶总关情
面对社区矛盾，常潇警务室创新构建“3+1+N”调解团队：3名民警统筹协调，1名专职调解员提供专业支撑，N名兼职调解员贡献多元智慧。今年，辖区某场馆因经营不善造成消费者与场馆矛盾激化时，这一机制高效运转。常潇联合多部门组建专项矛调小组，耐心倾听消费者诉求、专业分析场馆状况，成功化解了一场消费纠纷。
服务同样在创新中升温。警务室开设了“政务服务延伸业务”。常潇通过思维革新，打破传统服务壁垒，构建了一个“线上+线下”深度融合的服务体系。她将直接受理的3项高频户政业务与河南公安“互联网+”、焦作公安“云警务”、交管“12123”等平台进行无缝对接，形成了业务联动，为群众提供了多层次、多角度的高质量服务。在日常工作中，她时刻关注和动态捕捉群众的需求，及时调整服务策略，同时承担政务服务代办员、网上办理宣传员、业务咨询指导员等多种角色，真正实现了便民利民的目标。
“常潇警务室”墙上悬挂的不仅是警徽，更铭刻着“人民公安为人民”的永恒承诺。常潇常说：“社区警务无小事，枝叶总关情。唯有用脚步贴近，以真心相待，方能在平凡中织就守护平安的坚韧纽带。”如今，这间以她姓名命名的警务室，已成为修武县警民同心、共建共治的闪亮名片，它丈量着社区每一寸土地的温度，也标记着为民服务永不停歇的崭新起点。
来源：平安焦作
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